1. 自问自答
- 该问题是否是必现的?
- 该问题出现多久了?
- 问题出现前后有没有什么异常? 例如几分钟之前启动了其他的服务,有其他服务在更新
2. 要事实,不要推测
在bug报告里,要设法搞清什么是事实(例如:压测环境座席监控没有数据)。什么是推测(例如:我想问题可能出在XXX)。如果愿意的话,您可以省去推测,但是千万别省略事实。
3. 要精确,不要模糊
3.1. 不要使用代词
3.2. 不要使用"没有"
4. 要详细,不要粗略
5. 建议要提供的数据
建议
错误日志, 程序员最喜欢bug里的错误日志,错误日志能说明一切
,非常建议你能提供错误日志必须
操作步骤, 有利于程序员去重现bug可选
错误截图, 在描述不清楚的时候,错误截图时更好的方法